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  • 客户管理教学模拟软件

    简介:从客户管理的角度为市场营销专业学生提供的实训软件。以客户生命周期为核心,通过市场机会挖掘,客户销售模拟和客户管理等??榘镏媪私馐谐∮械目突Ч叵倒芾?。

    产品介绍 Introduction

    《因纳特客户管理教学模拟软件》是从客户管理的角度为市场营销专业学生提供的实训软件。软件通过市场机会挖掘,客户销售模拟和客户管理等??榘镏媪私馐谐∮械目突Ч叵倒芾?,销售过程中的客户关系管理,客户服务过程中的客户管理。让学生在初始条件相同的情况下,以角色扮演的方式,对系统提供的不同客户进行跟进和维护,最后根据学生的销售额和利润来判断学生的运营成绩。

    《因纳特客户管理教学模拟软件》模拟市场机会挖掘、销售和客户管理的过程,学生以角色扮演的方式进入到系统中按照“客户调查-—电话联系-—上门拜访-—产品演示-—招投标-—维护和开发客户”的商业流程,,并注入调查周期、时间成本、金钱成本、客户关系度、产品属性和客户需求等概念,让学生在同一条件下开始,体验销售过程。

    软件特色 Characteristic

    • 1、多行业的客户系统:软件提供多种不同类型和行业的企业,包括快速消费品、金融、汽车制造、电子、房地产等众多行业的大、中、小规模的企业客户供学生选择。
    • 2、提供客户好感度系统:模拟现实招标过程中的客户倾向性,通过合理的销售方式组合提高客户的好感度,从而使客户在招标过程中对公司有一定倾向。
    • 3、客户开发及生命周期演练:本实验模拟客户开发过程,让学生结合资金进行客户生命周期过程演练;学生通过本实验,熟悉和掌握客户开发进程,了解客户的生命周期。
    • 4、合理的市场机会设计:软件通过模拟机制在不同时间有不同公司的采购信息,学生可以在采购信息中找到自己跟踪过的客户的信心进行投标。
    • 5、贴近现实的分析演练:深入对市场的各个层面进行有目的,有选择性的调查;并在众多的行业客户中,进行客户挖掘和客户管理的活动,锻炼学生分析市场,挖掘客户的能力。
    • 6、销售数量具体化:学生参与已经开发的客户的招标,系统根据客户关系度、产品价格和产品属性等中标评分标准计算得出中标情况,销售数量具体化。
    • 7、客户需求通过招投标系统实现:系统把客户需求量化,提供不定期不定量的招标信息,学生需要达到一定的客户关系度才能参与投标,强化学生资金利用和资金成本的概念,满足客户需求的同时实现利润最大化。
    • 8、开放的后台数据管理:软件采用J2EE分层开发技术,学生操作端和老师后台控制完全分开,老师可在后台控制学生模拟数据,并可完全重新设置新的模拟数据。
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